El estrés es un mecanismo natural de nuestro cuerpo para hacer frente a las exigencias de la vida. Cuando estas exigencias se refieren al ámbito laboral, se habla de estrés laboral.
La cantidad de tensión que cada persona es capaz de tolerar es diferente, y además varía según el momento de la vida y de las circunstancias laborales o familiares de cada uno.
Un nivel moderado de estrés, es algo normal y consustancial a la vida misma. El ser humano tiene que adaptarse a múltiples situaciones y este proceso de adaptación normalmente pone en marcha un proceso de estrés. Sin embargo, cuando este proceso es excesivamente intenso o continuado en el tiempo puede tener efectos perjudiciales y provocar problemas de salud física y mental: ansiedad, depresión, enfermedades cardiacas, gastrointestinales y musculoesqueléticas…