Unión de Mutuas, mutua colaboradora de con la Seguridad Social, es una asociación voluntaria de empresarios, sin ánimo de lucro, cuya principal actividad es el cuidado de la salud laboral de los trabajadores y las trabajadoras. Para ello gestiona las prestaciones sanitarias y económicas del sistema de la Seguridad Social, buscando siempre la calidad y la excelencia, el máximo respeto a los derechos de las personas, y realizando una gestión económica eficiente y transparente con el objetivo de contribuir a la sostenibilidad de la Seguridad Social.
Todo el trabajo en Unión de Mutuas está orientado a conseguir la satisfacción del colectivo asociado,por lo tanto,la satisfacción de nuestras empresas mutualistas y autónomos adheridos, es el gran motor que nos impulsa a la búsqueda de la mejora continua,la excelencia y la calidad de los servicios que prestamos. Siempre con un profundo respeto a los principios y valores consagrados en el Código Ético y de Conducta: dignidad, excelencia, transparencia y confianza.
El esfuerzo a nuestro trabajo se ve recompensado tanto por los resultados de las encuestas que realizamos a nuestra población protegida, con unos índices de satisfacción superiores al 95%, así como por los múltiples reconocimientos externos que la mutua posee como es el sello de excelencia EFQM, en su nivel 600+, la ISO 9001 de gestión de la calidad, y la acreditación del máximo nivel QH+ 3 estrellas reconocida por el Instituto para el desarrollo e Integración de la Sanidad, IDIS.
Además de estas acreditaciones, para la gestión médico-asistencial en Unión de Mutuas tenemos implantado el sistema de Seguridad del Paciente, acreditado según la Norma UNE 179003, con el que gestionamos, en todos nuestros centros de forma común, las situaciones de riesgo, previniéndolos, e implantando prácticas seguras para conseguir una atención sanitaria libre de daños evitables, promoviendo el mayor grado de efectividad, calidad, seguridad y equidad.
También,el hecho de tener implantado un modelo de gestión de la calidad nos permite hacer de la Innovación uno de los pilares fundamentales de la entidad, ofreciendo a nuestros mutualistas una excelente y amplia red asistencial con la que damos respuesta a todas las patologías laborales y enfermedades profesionales, para lo cual contamos con los medios tecnológicos más avanzados, modernos sistemas de diagnósticos, tecnología 3D y las últimas técnicas de rehabilitación virtual.
Asimismo, Unión de Mutuas dispone de un centro hospitalario propio especializado en Traumatología Laboral, que hoy en día es un referente nacional en patologías laborales, que cuenta con las unidades médicas especializadas para el abordaje de las enfermedades de mayor prevalencia en el mundo laboral, cuatro quirófanos robotizados, y los últimos equipamientos tecnológicos, recientemente incorporados, como son la plataforma de ejercicio multiaxial, la electromiografia, ó el tapiz rodante antigravitatorio, entre otros.
Como entidad comprometida con la salud y el bienestar de las personas, en Unión de Mutuas tenemos implantado un sistema de gestión conforme al modelo de la Empresa Saludable de AENOR, que sigue los criterios de la Organización Mundial de la Salud, OMS. Este compromiso
con la gestión de la promoción y la protección de la salud va más allá del cumplimiento legal de la prevención de riesgos laborales, y ha sido reconocido por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social con el premio “Empresa Saludable”, en la categoría de Buenas Prácticas de Promoción de la Salud en el Trabajo.
Un premio refrendado por el INVASSAT que “distingue a Unión de Mutuas por gestionar la salud de los trabajadores desde un enfoque integral e integrado y considerar la salud como una cuestión estratégica y transversal en todas las políticas de la entidad”, en palabras de la directora del INVASSAT, Cristina Moreno, en el acto de entrega del galardón.
Potenciar la igualdad de género en el ámbito laboral y los planes de igualdad en el mundo empresarial es otro de los ámbitos en los que la Mutua viene trabajando durante los últimos años, desde la aprobación de su I Plan de Igualdad en 2009. Durante esta década, con los sucesivos planes de igualdad, la entidad ha obtenido diversos reconocimientos como el distintivo “Igualtat en l’Empresa” de la Generalitat Valenciana, el distintivo “Igualdad en la Empresa del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y el Premio a la Empresa Innovadora en Conciliación y Tiempo.
Además, el respeto a la dignidad de las personas, el derecho a la intimidad y la confidencialidad están completamente garantizados en Unión de Mutuas con la protección de datos de carácter personal. Como entidad que gestiona datos de salud, la seguridad de la información es una cuestión estratégica y, desde 2017, Unión de Mutuas tiene certificados sus sistemas de información de acuerdo con el Esquema Nacional de Seguridad, ENS, en la categoría alta, que garantiza los altos estándares de seguridad y protección de los servicios que la mutua presta a las empresas asociadas, trabajadores protegidos y autónomos adheridos.
Tambiéndentrodelaestrategiadigitalenlaquelaentidadestáinmersayconelobjetivode ofrecer soluciones y servicios innovadores, la mutua tiene habilitadas dos plataforma digitales. Una, dirigida a facilitar los trámites y gestiones de las empresas y despachos colaboradores. Y la otra, el portal del Paciente para facilitar a los accidentados los trámites de información.
Además de la excelencia, toda la gestión de Unión de Mutuas está basada en la responsabilidad social y el buen gobierno corporativo. El Código Ético y de Conducta, el Comité de Ética y el modelo de gestión de la Responsabilidad Social, conforme al estándar SR10, garantizan la incorporación a nuestra gestión de los más altos niveles de integridad en el desempeño de las responsabilidades profesionales. Asimismo, la certificación de la Gestión de Compliance Penal conforme a la norma UNE 19601, viene a validar uno de los ejes de nuestra gestión.
En esta línea, y como entidad socialmente responsable, Unión de Mutuas rinde cuentas, anualmente, de toda su gestión a través de las memorias de RSC que venimos elaborando, desde el año 2006, siguiendo los criterios del organismo europeo GRI y que son verificadas por una entidad externa con el fin de garantizar la transparencia a toda la sociedad y grupos de interés.
Juan Enrique Blasco
Director gerente de Unión de Mutuas
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